22:36 | В детайли

22:11 | В детайли

21:59 | Сфера

1717

Сред акцентите на събитието бяха и предстоящите промени в Регламента за контрол по прилагане на правата на пътниците, които се обсъждат в Европейския парламент, както и потенциалните последици от тях за транспортния сектор и потребителите.Гости на дискусията бяха Андрей Новаков - член на Европейския парламент (ЕНП) и докладчик по обсъждания регламент, Анелия Маринова - главен директор на Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ в Министерството на транспорта и съобщенията, Соня Спасова - директор на Европейския потребителски център в България, Одисей Спасов - председател на Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА) и Бистра Маринкова, изпълнителен директор на „България Еър“.

Диляна Асенова | 16 Май 2025, 13:46 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Сред акцентите на събитието бяха и предстоящите промени в Регламента за контрол по прилагане на правата на пътниците, които се обсъждат в Европейския парламент, както и потенциалните последици от тях за транспортния сектор и потребителите. 

Гости на дискусията бяха Андрей Новаков - член на Европейския парламент (ЕНП) и докладчик по обсъждания регламент, Анелия Маринова - главен директор на Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ в Министерството на транспорта и съобщенията, Соня Спасова - директор на Европейския потребителски център в България, Одисей Спасов - председател на Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА) и Бистра Маринкова, изпълнителен директор на „България Еър“.

Toзи регламент отлежава вече 11 години и започвам да разбирам защо се случва това, каза евродепутатът Андрей Новаков. Той подчерта и важността на съдействието от заинтересованите страни, каквито са авиокомпаниите и пътниците, за подобни действия.

Новаков допълни, че хората с увреждания имат нужда от достъпност и защита на правата им като пътници и заяви своята подкрепа към тях.  

Благодарение на Шенген можем да пътуваме свободно само с лична карта и да има подобни ограничения е недопустимо, посочи Новаков. Той добави, че около 60% от потребителите не са напълно запознати с правата си като пътници.

Както обръщаме внимание с тези изменения да се балансират интересите на авиокомпаниите и на пътниците, обръщаме внимание също и най-уязвимите пътници и на това какво още може да се направи, за да се подобрят условията, обясни Анелия Маринова. Например вече има дефиниции за кучета водачи за нуждаещите се, защото до скоро имаше доста тълкувания и проблеми в това отношение, посочи тя.

Според експертите често пъти е трудно да се определи стойността на компенсацията. В общия случай тя се изчислява спрямо дължината на полета, обясни Бистра Маринкова, изпълнителен директор на „България Еър“.  

Нека да обърнем внимание, че новият документ предвижда да бъдат увеличени и праговете на компенсации за пътниците - минималните вече ще бъдат на стойност 300 евро, обясни още Маринкова.

Според Соня Спасова органите, прилагащи регламента, трябва да отчетат интересите и на бизнеса, и на потребителите. Тя посочи, че се отчитат все повече закъснения на полети. 

Само около 22% от поискалите компенсации пътници успяват да ги получат, обясни тя. Според Спасова това води до отказ от търсене на права у потърпевшите. Като препоръка за авиокомпаниите тя посочи ясно рамкиран срок за изплащане на компенсациите.

Според Одисей Спасов, председател на Българската асоциация на туристическите агенции (БАТА) туроператорските компании също търпят загуби при проблеми с полетите.

Ние работим с големи групи пътници и трябва да инвестираме средства, за да върнем сумите за обезщетение, тъй като сме задължени и по други директиви, обясни Спасов и посочи, че при проблем с компенсациите от страна на авиокомпаниите, гневът на пътниците се пренасочва върху туроператорите.

Закъсненията за изпълнение на пакетите падат върху туроператора и в тази насока също трябва да има някаква регулация, за да може да информираме навреме клиентите, обясни Спасов.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини Сфера

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Публична дискусия "Как да спасим лева" се проведе в зала 1 на Националния дворец на културата (НДК). Събитието беше организирано от Форум „Факла“.  Събралите се ту ...

Общинският съвет в Каспичан гласува бюджета на общината за 2025 г. на извънредно заседание. Общата рамка на бюджета на общината е в размер на над 15 320 224 лв., посочи кметът на о ...

България продължава да подкрепя усилията на Украйна за установяването на справедлив и траен мир. Това заяви министър-председателят Росен Желязков по време на срещата си с украински ...

От "Спаси София" предлагат план от пет точки за подобряване на кризата в градския транспорт. Разговорът трябва да спре да се върти само около искания за заплати и да се насочи към ...

Обновяването на общинския Диагностично-консултативен център (ДКЦ-1) в Сливен продължава и тази година, съобщиха от лечебното заведение. Завършен е ремонтът на четвъртия етаж, къдет ...

               

Във времена, в които държавата не разполага със средства за големи инфраструктурни проекти, трябва да потърсим алтернативни начини за финансиране, по които да се изградят мечтаните ...

Националната награда за живопис „Захарий Зограф“ означава много за мен. Захарий Зограф е първият светски художник в България след възрожденската епоха, който внася свет ...

С концерт спектакъл с участието на Теодосий Спасов тази вечер бе открит официално летният сезон във Варна. Празникът, организиран от Общината в крайморския град, премина под мотото ...

Институциите трябва да се научим да чуваме младите хора, да работим съвместно, да ги включваме реално в управлението. Това каза председателят на Национален младежки форум (НМФ) Ат ...

Публична дискусия "Как да спасим лева" се проведе в зала 1 на Националния дворец на културата (НДК). Събитието беше организирано от Форум „Факла“.  Събралите се ту ...